Friday, 29 May 2009

KONTAK KAMI




CARA PESAN

1. Untuk memudahkan kami proses order Anda silahkan sms atau whatsapp ke 0878 1566 5666
dengan format :
Order :
Judul :
Item Code :
Harga :
Quantity : Jika lebih dari 1pc
Alamat kirim :

Contoh :
Order :
Judul : Kalung Giok Hijau
Item Code : 229
Harga : 100.000,-
Quantity : 1pc
Alamat kirim yang lengkap :
Riyan Permana
Jalan Trans Kalimantan.
Komplek Persada Permai I.
RT 21. RW 02. No 78.
Kelurahan Semangat.
Kecamatan Alalak Selatan.
Kota Banjarmasin. Kode pos : 70111.
Provinsi Kalimantan Selatan.
Phone : 0852 48700 135
Bisa pula Anda tambahkan keterangan misal : Depan Warung Sate Abang Amat atau Rumah warna biru tingkat 2 atau nama gelaran (alias) Anda di kampung misal : Solihin alias Mang Ihin. dll
Ini bertujuan agar kurir ekspedisi mudah dalam mengantar paket

2. Tunggu konfirmasi dari kami. Mohon bersabar jika kami telat reply.
3. Jika Anda sudah mendapat konfirmasi dari kami silahkan melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang sudah kami beritahukan
4. Bisa Anda tambahkan nominal unik misal 3 digit terakhir no hp Anda untuk memudahkan pengecekan. Misal no Telepon Anda 085248700135 , 3 digit terakhir adalah 135. misal order Anda 100.000,- jadi Anda transfer sebesar 100.135,-.
*Mohon keikhlasannya atas penglebihan nominal tersebut.
5. Konfirmasi setelah melakukan pembayaran silahkan via sms atau email dengan format :
Sudah melakukan pembayaran ke rekening…MANDIRI / BRI untuk :
Judul : Kalung Giok Hijau
Code Item : 229
Harga : 100.000,-
Quantity : 1pc
Alamat kirim :
Jalan Trans Kalimantan. Komplek Persada Permai I. RT 21. RW 02. No 78. Kelurahan Semangat. Banjarmasin. 70111. Kalimantan Selatan
Phone : 0852 48700 135
An : Riyan Permana

6. Paket kami kirim 1 x 24 jam hari kerja setelah transfer pembayaran lunas diterima
7. Nomer resi / copy resi akan kami sms, whatsapp atau email
8. Mohon ditunggu paketnya.
9. Tolong konfirmasi jika paket sudah Anda terima dengan baik

Rekening Pembayaran :




Note :
- Buyer dari luar Indonesia bisa pula menggunakan Western Union.
- Konfirmasi pembayaran via Western Union (WU) silahkan email copy slip setoran WU (Photo atau discan) dengan jelas.
- Paket tidak akan kami kirim jika terjadi kekurangan pembayaran pada saat pencairan uang WU sampai Anda mebayar kekurangannya.
- Paket hanya akan kami kirim setelah uang WU kami cairkan Max 2 x 24 jam (Hari kerja)


Kami juga melayani pembayaran melalui 

dengan syarat dan ketentuan berlaku sbb :
1. Barang sudah dipastikan, harga sudah deal, kondisi barang sudah paham, mengerti, dan setuju.
2. Harus segera konfirm jika barang sudah anda terima, jangann menunggu konfirm otomatis dari tokopedia.
3. Tidak ada komplain atau negatif feeback setelah transaksi selesai.
4. Jika Anda deal / setuju, order lewat tokopedia baru kami proses.
5. Ada beberapa barang yang kami tidak bisa jual lewat tokopedia. Silahkan tanyakan sebelumnya.

SYARAT & KETENTUAN ORDER

POINT 1 : TERMS & CONDITIONS
PENTING !! Mohon dibaca point-point di bawah ini dengan baik dan seksama sebelum Anda bertransaksi dengan kami !
*Apabila Anda sudah bertransaksi dengan kami, maka kami anggap Anda sudah Membaca, Memahami, dan Setuju dengan point-point dibawah ini :
  1. Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar. Kecuali ada perjanjian sebelumnya (Lihat rules dibawah)
  2. Pastikan dengan benar sebelumnya barang yang mau Anda pesan. Lihat Photo & baca keterangan tentang barang dengan baik. Harga, photo, dan keterangan items sudah kami cantumkan.
  3. Biaya kirim , paking, dan biaya-biaya lain yang ditimbulkan selama proses pengiriman dibebankan penuh kepada pembeli
 ===============================================================

POINT 2 : PEMBAYARAN
  1. Pembayaran bisa melalui Transfer Bank  atau Western Union khusus buyer luar Indonesia
  2. Biaya-biaya yang ditimbulkan selama proses pembayaran dibebankan penuh kepada pembeli.
  3. Pembayaran via PAYPAL kami kenakan charge 5% dari total transaksi dan kurs yang dipakai adalah kurs PAYPAL yang berlaku pada saat transaksi (maaf sementara Paypal tidak aktif).
  4. Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak Bank bukan menjadi tanggung jawab kami
  5. Keterlambatan proses pembayaran yang di sebabkan oleh perbedaan bank yang anda pergunakan bukan menjadi tanggung jawab kami.
  6. Bukti Transfer asli disimpan oleh pembeli dan dianggap sebagai salah satu bukti pembayaran.
  7. Pembeli harus mengirimkan bukti transfer jika dianggap perlu
===============================================================

POINT 3 : PENGIRIMAN
  1. Pengiriman paket hanya dilakukan setelah pembayaran lunas masuk ke rekening kami yang sudah ditentukan.
  2. Paket kami kirim max 1 x 24 Jam (hari kerja)* setelah pembayaran lunas kami terima.
  3. Paket kami kirim via express* menggunakan ekspedisi pengiriman yang sudah kami tentukan dalam kemasan tertutup.
  4. Lama waktu pengiriman 2 – 15 hari kerja. Tergantung daerah tujuan kirim
  5. Kesalahan Anda dalam memberikan alamat yang mengakibatkan paket tidak sampai (tidak diterima), terlambat bukan menjadi tanggung jawab kami !
  6. Keterlambatan paket diterima selama proses pengiriman bukan tanggung jawab kami
  7. Penahanan paket di bea cukai (custom) karena perbedaan kebijakan import suatu negara bukan tanggung jawab kami. Please check Custom policy at your country before !
  8. Biaya-biaya yang ditimbulkan selama pengiriman seperti pajak dan asuransi ditanggung penuh pihak pembeli
  9. Untuk paket mudah pecah, rusak, benda cair dihitung minimal 10kg diwajibkan menggunakan paking kayu, dan dikirim lewat laut / darat.
  10. Barang antik tidak bisa diasuransikan jadi paket tidak kami asuransikan
  11. Jika paket 10 hari kerja setelah dikirim belum Anda terima silahkan cek langsung dengan expedisi pengiriman terdekat di daerah Anda dan informasikan kepada Kami untuk kami lakukan pengecekan juga dari sini.
  12. Copy resi akan kami wa, bbm, email, sms setelah paket terkirim.
===============================================================

POINT 4 : PEMBATALAN TRANSAKSI
  1. Transaksi hanya dapat dibatalkan apabila barang belum kami kirim. Untuk transaksi yang dibatalkan, dikenakan biaya pembatalan sebesar 10% dari harga barang.
  2. Pembatalan dikarenakan kenaikan harga, stok habis, atau kesalahan spesifikasi produk tidak dikenakan biaya apapun, dan uang dikembalikan penuh.
  3. Pemesanan barang / booking, max 2 hari kerja setelah Anda menerima info proses pembayaran dari kami. Lewat dari waktu tersebut kami anggap batal dan Anda harus re order.
  4. Maaf kami tidak menerima uang muka (DP)
  5. Kami berhak menolak transaksi apabila dirasa perlu (karena alasan yang kuat yang tidak bisa disebutkan) dan jika telah melakukan pelunasan pembayaran maka uang pembayaran akan dikembalikan penuh
===============================================================

POINT 5 : OUR QUARANTEE
  1. Kami menjamin paket Anda terima dengan baik
  2. Kami  akan mengganti jika paket :
  • a). Rusak selama proses pengiriman*
  • b). Hilang selama proses pengiriman*
  • c). Salah kirim produk
  • d). Tidak sesuai dengan deskripsi produk
 ===============================================================

POINT 6 : QUARANTEE POLICY
  1. Kami tidak menggaransi kelalaian akibat dari point 3 (5) , 3 (6), dan 3 (7)
  2. Prosedur klaim khusus point 5 sub point 2a & 2b akan kami proses dengan melibatkan pihak ke 3 dalam hal ini pihak expedisi pengiriman. Lama waktu penyelesaian, prosedur ganti rugi, dan lain-lain tergantung pihak ekspedisi.
  3. Klaim hanya kami layani max 2 x 24 Jam (2 hari) setelah paket Anda terima (berdasarkan tracking number atau konfirmasi pihak ekspedisi)
  4. Klaim tidak kami layani dengan alasan apapun jika sudah terpenuhi pada point 6 (3).
  5. Pembeli harus mengirimkan bukti visual berupa photo-photo barang yang rusak ke email yang sudah kami tentukan.
  6. Biaya kirim balik (retur) & biaya-biaya lain yang ditimbulkan ditanggung penuh pihak pembeli
  7. Barang harus kami terima dengan kondisi sama dengan waktu dikirim
  8. Apabila terjadi perubahan kondisi barang. Garansi tidak berlaku !!!
  9. Barang bisa ditukar dengan barang lain yang mempunyai nilai sama atau kembali uang pembelian senilai harga barang (diluar biaya paking & kirim)
  10. Lama pengembalian uang (transfer balik) 2 hari kerja (working days) setelah paket kami terima kembali dengan baik
  11. Khusus barang pecah belah kami akan paking sebaik dan seaman mungkin. Namun jika rusak selama pengiriman maka ditanggung penuh pihak buyer. Mohon dicatat !
===============================================================

POINT 7 : LAIN-LAIN
  1. Untuk produk Handycraft tidak sama persis 100% dengan sample photo dikarenakan hasil kerajinan tangan. Perbedaan ukuran, model, warna, tekstur bisa terjadi. Mohon dicatat !
  2. Perubahan harga produk yang tercantum dapat terjadi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  3. Untuk benda-benda yang dianggap mempunyai "tuah (suprantural power)" tidak ada jaminan atau garansi terhadapnya dikarenakan sifatnya subyektif. Silahkan Anda pastikan dan cek sendiri dulu sebelumnya. Kami hanya menjual fisik benda bukan tuah atau cerita.
  4. Mohon maaf , kami belum bisa melakukan COD (Cash On Delivery), dikarenakan kami belum mempunyai karyawan antar. Untuk saat ini semua Transaksi via Online.
  5. Abaikan semua pemberitahuan yang bukan dari nomer kontak yang sudah kami cantumkan
  6. Jangan transfer selain ke nomer rekening yang sudah kami tentukan
  7. Jangan langsung transfer sebelum Anda mendapat konfirmasi dari kami
  8. Harga items yang kami cantumkan ada yang sudah nett dan masih bisa dinego.
  9. Silahkan Anda nego dengan sopan. Kami sangat menghargai Anda jika sopan dalam bertransaksi.
  10. Harga sewaktu-waktu bisa berubah tanpa pemberitahuan !
  11. Mohon maaf jika kami tidak angkat telpon berarti kami dalam posisi yang tidak bisa menerima telpon. Silahkan Anda email, sms, bbm atau wa. Pesan yang masuk pasti akan kami balas secepatnya. Mohon sabar ya gan !
  12. Silahkan lihat photo dan baca keterangan yang kami sajikan dengan baik & teliti. Semua items sudah tercantum harga, keterangan dan photo lengkap / detail.
  13. Mohon maaf, kami tidak akan melayani photo ulang barang jika photo di website bisa dilihat !
  14. Kami tidak ada melayani pertanyaan barang yang sudah kami cantumkan keterangannya di website ! Tolong dibaca sebelum bertanya ya.
  15. Items yang sudah terjual akan kami masukan folder 'ITEM TERJUAL / SOLD'